Instrucciones para el envío de muestras

PRESENTACIÓN DE MUESTRAS

Cada muestra enviada a Petro-Lube Test Labs se registra en nuestro sistema de acuerdo con nuestra documentación ISO y protocolos de control de calidad. Los formularios de envío de muestra son una parte esencial de este proceso de documentación. Las muestras que se nos envíen sin la documentación debidamente completada pueden provocar retrasos en la programación de las pruebas. Todas las muestras enviadas deben ir acompañadas de un Formulario de envío de muestra (ya sea nuestro Solicitud de envío de muestra imprimible que se puede incluir con las muestras o enviarnos por correo electrónico a latina@petrolube.com; o puede utilizar nuestro Formulario de envío de muestra en línea. enviado a nosotros antes del envío de las muestras).

Incluya: métodos de prueba, especificaciones, tiempos y temperaturas, o cualquier otra información necesaria para completar la prueba, así como la información de contacto completa. Si necesita ayuda, envíe un correo electrónico a  latina@petrolube.com o llámenos al 973-579-3448 y alguien lo ayudará con este proceso.

Los tiempos de respuesta pueden variar debido a la disponibilidad actual de personal, equipo de prueba y / o compromisos previos en el programa de trabajo. No podemos garantizar tiempos de respuesta en todos los casos, pero nos comprometemos a hacer todo lo posible para cumplir con sus requisitos de fecha de entrega y tiempo de respuesta.

Si necesita una entrega antes de una fecha específica, envíe un correo electrónico a  latina@petrolube.com o llame al laboratorio al 973-579-3448 para discutir esto, antes de recibir una cotización o enviar muestras.

EMBALAJE DE LAS MUESTRAS

Se prefieren los contenedores irrompibles cuando sea posible. Si se utilizan recipientes de vidrio (se recomienda recubierto de polietileno), deben enviarse con material de embalaje adecuado para evitar roturas. El empaque doble es lo mejor. Las tapas deben estar firmemente selladas y pegadas (por ejemplo, las muestras de grasa NO deben empaquetarse en bolsas de plástico porque se rompen fácilmente). Los paquetes pueden devolverse si la integridad de la muestra se daña durante el envío. A los materiales que contienen componentes restringidos en los Estados Unidos se les aplicarán cargos adicionales por eliminación de desechos peligrosos. Se proporcionan cantidades de muestra recomendadas para reducir el desperdicio. Las muestras excesivamente grandes incurrirán en una tarifa de manipulación y eliminación de $ 5,00 por kg.

ENVÍOS INTERNACIONALES

Para evitar cargos adicionales y demoras debido a restricciones aduaneras, se recomienda un transportista con despacho de aduana interno que entregará directamente en nuestras instalaciones. Las Hojas de datos de seguridad de materiales (MSDS) y / o las Hojas de datos de seguridad (SDS) y los formularios de la Ley de control de sustancias tóxicas (TSCA) deben adjuntarse al exterior del paquete, así como toda la documentación requerida para el envío internacional. Consulte con su operador para determinar qué información se requiere. Es muy útil que nos envíe por correo electrónico los formularios MSDS / SDS y TSCA antes de su envío de muestra para que podamos ayudar con el despacho de aduanas si es necesario.

MÉTODO DE PAGO

Un método de pago debe acompañar a todas las muestras enviadas. Hay ajustes en el formulario de envío de muestra para esta información, a menos que se hayan hecho otros arreglos.

Orden de compra: 30 días netos: Si es un cliente nuevo, proporcione referencias crediticias actuales, incluida la información de contacto. Las Órdenes de Compra serán aceptadas tras la aprobación del crédito. No se aceptan órdenes de compra de empresas fuera de los Estados Unidos, excepto cuando se haya establecido una cuenta preautorizada. Es posible que se requieran tarifas de procesamiento para pagos que no se realicen a través de un banco de EE. UU. En dólares estadounidenses.

Tarjetas de crédito: Aceptamos Visa, MasterCard y American Express. Envíenos el nombre del titular de la tarjeta, el número de teléfono (o correo electrónico), el tipo de tarjeta y la fecha de vencimiento de la tarjeta. Puede enviar esta información por teléfono, correo electrónico o con sus muestras. Para mayor seguridad, le sugerimos que nos llame y envíe los números de tarjetas de crédito por teléfono.

Transferencia bancaria: Si opta por realizar pagos mediante transferencia bancaria, se le proporcionará nuestra información de ruta bancaria después de que hayan llegado sus documentos y muestras. Usted es responsable de los gastos bancarios asociados con el pago de su transferencia bancaria.

ENVÍE LAS MUESTRAS A:

Petro-Lubricant Testing Laboratories, Inc.
Attn: Lab Manager
116 Sunset Inn Road
Lafayette, NJ 07848
USA

Correo electrónico:   latina@petrolube.com
Teléfono:                   +1 973-579-3448
Fax:                             +1 973-579-9447

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